富滇銀行為客戶提供了“網銀助手”工具，以幫助客戶對其計算機的網銀使用環境進行快速設置，該工具自動檢測網銀使用環境，并根據檢測結果，對缺失的控件、可信站點、兼容性視圖等進行自動下載、安裝及設置，以減少網銀用戶對使用網銀的技術依賴，提高網銀使用的便利性。

首次網銀登陸環境設置過程描述如下。

1、 個人用戶登陸https://ebank.fudian-bank.com/perbank/，點擊“網銀助手下載”鏈接（圖示如下）。

2、 企業用戶請登陸https://ebank.fudian-bank.com/corporbank/，單擊“網銀助手下載”鏈接。

2、在彈出的“文件下載-安全警告”對話框中點擊“運行”按鈕。

3、開始下載網銀助手安裝程序，需要等待一段時間，根據客戶網絡環境而定，下載完成后出現如下“富滇銀行網銀助手”安裝畫面，單擊下一步繼續。

4、安裝程序進入向導頁面第二頁。其中“桌面”是指是否建立桌面快捷方式；“開始菜單程序文件夾”是指是否在開始菜單中增加程序鏈接；“啟動文件夾”是指是否將網銀助手增加到啟動菜單中，操作系統每次啟動均會打開網銀助手，檢查富滇網銀登陸環境是否正常；“快速啟動工具欄”是指是否在工具欄增加網銀助手程序鏈接。一般勾選“開始菜單程序文件夾”即可，選擇好后單擊“下一步”繼續。

5、安裝程序進入向導頁面第三頁，選擇程序安裝路徑，一般默認即可；路徑設置完成后單擊“下一步”繼續。

6、安裝程序開始安裝，稍等片刻，待程序安裝完成后，出現如下提示框，在勾選“啟動富滇銀行網銀助手”的情況下單擊“完成”即可運行網銀助手。

7、網銀助手運行后畫面如下，開始進行網銀登陸環境檢測。

8、稍等片刻，待登陸環境檢測完畢后，網銀助手會給出各檢測點的“正常”與“不正常”的提示。單擊“一鍵修復”即可開始登陸環境的自動設置。

9、對首次設置環境的用戶，網銀助手會要求置入CFCA根證書（中國金融認證中心根證書），單擊“是”完成置入。

10、之后網銀助手檢測密碼安全控件（網銀衛士）是否安裝，若未安裝，則自動下載密碼控件安裝程序，下載完成后彈出如下安裝提示，單擊“安裝”自動完成安裝。

11、密碼安全控件（網銀衛士）安裝完成后，出現如下提示框，單擊“完成”繼續。

12、網銀助手之后檢測證書簽名控件是否安裝，若簽名控件未安裝，則自動下載簽名控件并安裝，安裝完成后彈出如下提示框，單擊“確定”繼續。

13、網銀助手接著檢測U盾驅動程序（ePass2001）是否安裝，若未安裝，則自動下載安裝程序，下載完成后彈出如下提示框，單擊“安裝”繼續。

14、待U盾驅動安裝完成后，彈出如下提示框，單擊“完成”繼續。

15、至此，網銀助手顯示各條目均為“正常”，全部控件、驅動及瀏覽器條目設置完成，可轉入網銀登陸頁面正常登錄。

  客戶在使用富滇網銀的過程中，如遇不能登陸、不彈出簽名框等問題，可再次啟動網銀助手，點擊“一鍵修復”進行網銀登陸、使用環境的快速修復。

富滇銀行電子銀行部

二〇一三年四月二十三日