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我行召開2012年個人業務工作會議
發布時間：2012-06-05 00:00 來源：個人金融部
5月26日，我行召開全行2012年個人業務工作會議，總行各部室中心、各分支行相關人員參加會議。
會上，李平平副行長做了題為《迎難而上、轉變觀念、樹立信心、采取有效措施、加快負債轉型、扎實有效推進個人零售業務的全面發展》的報告。報告從推動個人零售銀行子戰略規劃實施；拓展增存穩存思路，創新營銷服務手段；拓展個人中高端客戶，努力調整客戶結構；貫徹落實國家政策，優化業務流程；完善現有產品與服務品種，加大產品和服務創新；做好做實個人零售業務的風險防范與管理；開展個人業務基礎隊伍建設工作；提升服務質量，打造優質服務品牌等方面對2011年工作進行了總結，分析提出了目前存在的問題與不足，明確了2012年個人金融業務的經營目標和工作措施，即：一是要發揮個人業務的板塊規模作用，發現發展優質客戶群，全力以赴貫徹落實增存穩存工作；二是要以創新為基礎，增強內生動力，積極推進兩個中心建設，實現客戶增長總量和增長方式的轉變；三是要進一步擴大個人消費類貸款增長，實現貸款規模和貸款質量的同步發展；四是要建立具有一定市場推動力的代理業務發展模式，在整合品牌的前提下，不斷豐富全行代理業務產品，為中間業務收入增長提供支撐；五是要持續提升全行網點標準化服務水平，打造全行的服務形象及優質服務品牌；六是要建立高效、穩定的客戶經理、大堂經理隊伍，加大業務培訓，不斷整合個人業務條線的業務營銷能力；七是要進一步促進銀行卡業務發展；八是要進一步加強電子銀行渠道建設，努力擴大市場份額和交易，提升貢獻度；九是要進一步加強個人業務合規風險管理工作。
會議期間，總行個人金融部、銀行卡部、電子銀行部負責人分別對相關工作進行了部署，提出具體要求。風險管理總部針對董事會2012年風險政策進行了解讀，并就個人業務當前面臨的業務風險進行了提示。總行營業部、香格里拉分行、昆明官渡支行、昆明廣場支行分別進行了經驗交流發言，會議還表彰了2011年度個人業務優秀業務團隊、優秀客戶經理、優秀大堂經理及“首屆富滇銀行零售產品創意設計大賽”獲獎團隊和個人選手。
會上，李平平副行長做了題為《迎難而上、轉變觀念、樹立信心、采取有效措施、加快負債轉型、扎實有效推進個人零售業務的全面發展》的報告。報告從推動個人零售銀行子戰略規劃實施；拓展增存穩存思路，創新營銷服務手段；拓展個人中高端客戶，努力調整客戶結構；貫徹落實國家政策，優化業務流程；完善現有產品與服務品種，加大產品和服務創新；做好做實個人零售業務的風險防范與管理；開展個人業務基礎隊伍建設工作；提升服務質量，打造優質服務品牌等方面對2011年工作進行了總結，分析提出了目前存在的問題與不足，明確了2012年個人金融業務的經營目標和工作措施，即：一是要發揮個人業務的板塊規模作用，發現發展優質客戶群，全力以赴貫徹落實增存穩存工作；二是要以創新為基礎，增強內生動力，積極推進兩個中心建設，實現客戶增長總量和增長方式的轉變；三是要進一步擴大個人消費類貸款增長，實現貸款規模和貸款質量的同步發展；四是要建立具有一定市場推動力的代理業務發展模式，在整合品牌的前提下，不斷豐富全行代理業務產品，為中間業務收入增長提供支撐；五是要持續提升全行網點標準化服務水平，打造全行的服務形象及優質服務品牌；六是要建立高效、穩定的客戶經理、大堂經理隊伍，加大業務培訓，不斷整合個人業務條線的業務營銷能力；七是要進一步促進銀行卡業務發展；八是要進一步加強電子銀行渠道建設，努力擴大市場份額和交易，提升貢獻度；九是要進一步加強個人業務合規風險管理工作。
會議期間，總行個人金融部、銀行卡部、電子銀行部負責人分別對相關工作進行了部署，提出具體要求。風險管理總部針對董事會2012年風險政策進行了解讀，并就個人業務當前面臨的業務風險進行了提示。總行營業部、香格里拉分行、昆明官渡支行、昆明廣場支行分別進行了經驗交流發言，會議還表彰了2011年度個人業務優秀業務團隊、優秀客戶經理、優秀大堂經理及“首屆富滇銀行零售產品創意設計大賽”獲獎團隊和個人選手。
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