在日前舉辦的“2013昆滇銀行服務(wù)觀察暨大堂經(jīng)理錦標賽”中，我行榮獲“優(yōu)質(zhì)服務(wù)銀行”獎，我行滇池路支行大堂經(jīng)理潘文君榮獲“2013昆滇金牌大堂經(jīng)理”、“優(yōu)秀新人獎”的榮譽稱號。

    為配合云南省2013年“金融知識進萬家”銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動，從媒體角度、百姓觀點全面觀察和了解昆明市各家銀行的服務(wù)情況，昆明報業(yè)傳媒集團攜手昆滇銀行業(yè)舉辦了《2013昆滇銀行服務(wù)觀察暨大堂經(jīng)理錦標賽》。本次活動以大堂經(jīng)理為參賽對象，同時抽樣觀察銀行網(wǎng)點主要崗位（如柜面人員、網(wǎng)點保安）的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能，了解在滇各銀行網(wǎng)點的服務(wù)情況，推動銀行業(yè)提升服務(wù)水準。本次活動分為“銀行網(wǎng)點暗訪調(diào)查（初選）”、“大堂經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)筆試（復(fù)賽）”和“大堂經(jīng)理現(xiàn)場面試（決賽）”三個階段，其中暗訪調(diào)查階段由市民代表、媒體代表、網(wǎng)民組成體驗小組隨機抽選了昆明主城區(qū)內(nèi)19家銀行轄下的34個網(wǎng)點，展開暗訪性質(zhì)的采樣調(diào)查。

    經(jīng)過三個階段的角逐和評選，我行榮獲多個獎項和榮譽稱號，這得益于全行上下對做好服務(wù)工作的高度重視，是我行積極踐行群眾路線教育實踐活動和“四服務(wù)”活動的成果。今后我行將突出本土服務(wù)特色，提升服務(wù)品質(zhì)，打造優(yōu)秀的服務(wù)品牌文化，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。