為進(jìn)一步提高科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理水平，提升服務(wù)考核的針對(duì)性和有效性，進(jìn)一步激發(fā)基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)活力，結(jié)合《富滇銀行2020年一級(jí)分支機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量績(jī)效考核細(xì)則》實(shí)施情況，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量類投訴占比較高、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平不充分不平衡等實(shí)際情況，2020年9月消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部修訂了《富滇銀行2020年一級(jí)分支機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》，引入偏離度動(dòng)態(tài)考核方法，實(shí)現(xiàn)全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量在保持較高平均水平基礎(chǔ)上的動(dòng)態(tài)管理，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量交叉檢查等措施，營(yíng)造比學(xué)趕超、爭(zhēng)創(chuàng)一流的良好氛圍。